Assédio Moral Vertical e Horizontal: qual a diferença e como agir?

Resumo rápido: O assédio moral vertical ocorre entre hierarquias diferentes (chefe para subordinado ou vice-versa). O horizontal acontece entre colegas de mesmo nível. Ambos são ilegais, causam danos sérios à saúde mental e geram responsabilidade para o empregador quando não são coibidos.

Quando se fala em assédio moral no trabalho, a maioria das pessoas imagina um chefe abusivo. Mas o assédio pode vir de qualquer direção dentro da estrutura organizacional, e o tipo mais adequado de enfrentamento depende de entender qual está ocorrendo.

O que é assédio moral vertical

O assédio moral vertical é aquele que ocorre entre pessoas de níveis hierárquicos diferentes.

Assédio vertical descendente (o mais comum)

É o praticado por superiores hierárquicos contra subordinados: o chefe que humilha em reuniões, o gestor que sobrecarrega intencionalmente, o supervisor que ameaça a cada entrega. É a modalidade mais frequente e a mais estudada na literatura.

Exemplos típicos:

• Criticar o trabalho do colaborador de forma pública e humilhante
• Atribuir tarefas impossíveis de cumprir no prazo, apenas para criar falha
• Excluir sistematicamente o trabalhador de informações e reuniões relevantes
• Ameaçar demissão como forma de controle
• Fazer piadas, apelidos ou comentários depreciativos sobre o trabalhador

Assédio vertical ascendente

Menos comum, mas reconhecido legalmente: é o assédio praticado por subordinados contra superiores. Ocorre especialmente em contextos de transições de chefia, quando o novo gestor não é aceito pela equipe, ou quando grupos de trabalhadores se articulam para desestabilizar um superior.

Exemplos:

• Boicote coletivo às determinações do superior
• Campanha difamatória sobre a competência do gestor
• Denúncias falsas articuladas para prejudicar a liderança
• Isolamento e recusa de cooperação coletiva

O que é assédio moral horizontal

O assédio moral horizontal acontece entre trabalhadores do mesmo nível hierárquico, sem relação de autoridade formal entre eles. É igualmente grave e pode ser ainda mais difícil de identificar, porque às vezes se disfarça de “brincadeiras” ou “dinâmicas de grupo”.

Exemplos de assédio moral horizontal:

• Exclusão sistemática de um colega das atividades sociais do grupo
• Apelidos depreciativos ou piadas recorrentes sobre características pessoais
• Sabotagem de trabalhos ou entregas do colega
• Rumores e fofocas maliciosas para prejudicar a reputação
• Coerção para que o colega realize tarefas que não são suas
• Cyberbullying via grupos de WhatsApp de trabalho (veja: Assédio Moral por WhatsApp)

Diferenças práticas entre os tipos

A responsabilidade da empresa em todos os casos

Independentemente da direção do assédio, o empregador pode ser responsabilizado quando:

• Tinha conhecimento do assédio e não tomou providências
• Não tinha mecanismos para que o assédio fosse reportado (canal de denúncia)
• Não aplicou disciplina ao assediador após a constatação
• O assédio foi praticado por gestor da empresa (responsabilidade objetiva)

Isso significa que uma empresa em que colegas fazem assédio horizontal também responde legalmente, se não agiu para coibir.

O que fazer ao identificar cada tipo de assédio

Se o assédio é vertical descendente (seu chefe te assedia)

1. Documente tudo: datas, horários, conteúdo do que foi dito ou feito, presença de testemunhas
2. Preserve mensagens digitais (veja como fazer: Assédio Moral por WhatsApp)
3. Acione o RH ou canal de ética da empresa formalmente, por escrito (guarde o protocolo)
4. Procure apoio médico se os sintomas de saúde mental já estão presentes
5. Consulte um advogado trabalhista para avaliar suas opções

Se o assédio é horizontal (um colega te assedia)

1. Os mesmos passos acima se aplicam
2. Comunique ao gestor imediato primeiro (se ele não for parte do problema)
3. Se o gestor não resolver, escale para o RH formalmente
4. A empresa tem obrigação de investigar e tomar providências

Se você é gestor e percebe assédio horizontal em sua equipe

1. Intervenha ativamente: o silêncio do gestor é lido como conivência
2. Documente a intervenção e acione o RH
3. Garanta que o trabalhador afetado tenha acesso a suporte de saúde
4. Aplique a política disciplinar da empresa

Impacto na saúde mental

Seja vertical ou horizontal, o assédio moral causa danos sérios à saúde mental do trabalhador: ansiedade, depressão, TEPT, burnout, insônia e queda de autoestima. O impacto psicológico não é menor apenas porque o assediador é um colega e não um chefe.

Leia mais: Assédio Moral e Saúde Mental: impacto psicológico e quando buscar ajuda e As Consequências do Assédio Moral

Perguntas frequentes sobre assédio moral vertical e horizontal

Assédio horizontal é tão grave quanto o vertical?

Sim. O impacto psicológico sobre a vítima é igualmente grave. A responsabilidade da empresa, quando tem conhecimento e não age, também existe nos dois casos.

A empresa pode ser multada por assédio horizontal que não foi praticado por um gestor?

Sim, quando comprovado que a empresa sabia ou deveria saber e não tomou providências adequadas. A omissão do empregador gera responsabilidade.

O que é assédio moral ascendente e quando ele ocorre?

É o assédio praticado por subordinados contra um superior. Ocorre especialmente em contextos de resistência a novas lideranças, grupos de trabalhadores coesos que boicotam, ou campanhas difamatórias contra o gestor.

Como provar assédio horizontal se não há testemunhas?

Mensagens digitais (WhatsApp, e-mail), diário de registros com datas e conteúdo, registros de RH de reclamações anteriores e, se possível, depoimentos de testemunhas são as principais formas de prova.

Conteúdo informativo. Para situações específicas de assédio, recomenda-se orientação jurídica e médica individualizada.

Revisado por: AssedioNet, Dra. Luciana Baruki, CRM-SP 249297. Julho/2026.