Riscos Psicossociais no Trabalho: O que São, Como Identificar e o que a NR-1 Exige

O conceito de riscos psicossociais no trabalho ainda é pouco compreendido pela maioria dos gestores e profissionais de RH brasileiros, apesar de ser o tema central de uma das maiores transformações recentes na legislação trabalhista do país. Com a atualização da NR-1, esses riscos passaram a ter o mesmo status legal que riscos físicos e químicos: precisam ser identificados, avaliados, controlados e documentados.

Este artigo reúne o que há de mais atualizado e preciso sobre o tema, com base na literatura científica e na obra de referência nacional “Riscos Psicossociais e Saúde Mental do Trabalhador”.

O que são riscos psicossociais no trabalho?

Riscos psicossociais são condições do ambiente de trabalho relacionadas à organização, conteúdo, gestão e relações interpessoais que têm o potencial de causar danos à saúde mental, emocional e física dos trabalhadores.

O conceito foi formalmente estabelecido pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) na década de 1980 e consolidado pela OMS como um dos principais determinantes do adoecimento mental relacionado ao trabalho. No Brasil, a nova NR-1 passou a incluir os fatores de risco psicossociais no gerenciamento de riscos ocupacionais, tornando sua gestão obrigatória para todas as empresas com empregados CLT.

Diferentemente dos riscos físicos (ruído, calor, queda) ou químicos (exposição a substâncias tóxicas), os riscos psicossociais são invisíveis e difusos, surgem da forma como o trabalho é organizado, gerenciado e vivenciado. Por isso, são mais difíceis de identificar, mas igualmente, às vezes mais, danosos à saúde.

Quais são os principais riscos psicossociais no trabalho?

A literatura científica internacional, consolidada nessa obra, identifica os seguintes grupos de fatores de risco psicossocial:

Organização e conteúdo do trabalho

• Sobrecarga quantitativa, volume de trabalho superior à capacidade humana de execução no tempo disponível
• Subcarga qualitativa, trabalho monótono, repetitivo, sem desafios ou significado
• Falta de clareza de papéis, ausência de definição clara de funções e responsabilidades
• Conflito de papéis, exigências contraditórias de diferentes superiores ou partes interessadas

Gestão e controle

• Falta de autonomia, ausência de controle sobre o próprio ritmo, método e decisões de trabalho
• Monitoramento excessivo, vigilância constante e desproporcional das atividades
• Insegurança no emprego, ameaça real ou percebida de demissão, rebaixamento ou mudança indesejada

Relações interpessoais e liderança

• Assédio moral, exposição repetida a condutas humilhantes, abusivas ou degradantes
• Assédio sexual, condutas de natureza sexual não consentidas no ambiente de trabalho
• Violência no trabalho, agressões físicas, verbais ou psicológicas
• Liderança inadequada, gestão autoritária, omissa ou baseada no medo e na ameaça
• Falta de suporte social, ausência de apoio de colegas e superiores

Interface trabalho-vida pessoal

• Jornadas excessivas e pressão por disponibilidade permanente fora do horário de trabalho
• Desequilíbrio trabalho-vida, impossibilidade de conciliar obrigações profissionais e pessoais

Como os riscos psicossociais afetam a saúde mental dos trabalhadores?

A exposição prolongada a fatores de risco psicossocial está diretamente associada ao desenvolvimento de transtornos mentais relacionados ao trabalho. Os mais comuns são:

• Burnout (CID-11: QD85), síndrome de esgotamento físico e emocional resultante do estresse crônico no trabalho não gerenciado, classificada pela OMS como fenômeno ocupacional, e não como transtorno mental
• Transtornos de ansiedade, ansiedade generalizada, síndrome do pânico, fobias relacionadas ao trabalho
• Depressão, especialmente quando associada à perda de sentido no trabalho, assédio moral e falta de reconhecimento
• Transtorno de estresse pós-traumático (TEPT), em casos de violência no trabalho ou exposição a situações traumáticas
• Transtornos do sono, insônia e distúrbios do sono relacionados à pressão e à ansiedade profissional

Os transtornos mentais e comportamentais estão entre as principais causas de afastamentos previdenciários no Brasil. O custo humano, social e econômico desses adoecimentos é enorme, e em grande parte evitável com a gestão adequada dos riscos psicossociais.

O que a NR-1 exige sobre riscos psicossociais?

A atualização da NR-1 (Norma Regulamentadora n.º 1), feita pela Portaria MTE nº 1.419/2024 e em vigor desde 26/05/2026 (Portaria MTE nº 765/2025), tornou obrigatória para todas as empresas brasileiras com empregados CLT a:

• Identificação dos fatores de risco psicossocial presentes em cada cargo e setor
• Avaliação da probabilidade e gravidade dos danos potenciais à saúde mental
• Implementação de medidas de controle para eliminar, reduzir ou gerenciar os riscos identificados
• Documentação de tudo no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR)
• Monitoramento contínuo por meio de indicadores de saúde mental e clima organizacional

O não cumprimento da norma expõe a empresa a autuações do Ministério do Trabalho, ações trabalhistas por danos morais e psíquicos, e responsabilização por afastamentos relacionados à saúde mental dos trabalhadores.

Como identificar e mapear os riscos psicossociais na empresa?

O mapeamento dos riscos psicossociais exige uma abordagem multidimensional. As principais ferramentas e fontes de dados são:

Fontes de dados quantitativos

• Taxa de absenteísmo e afastamentos, especialmente por CID F (transtornos mentais)
• Índice de rotatividade (turnover) por setor e função
• Número e natureza das reclamações trabalhistas
• Dados de saúde ocupacional do PCMSO

Fontes de dados qualitativos

• Pesquisas de clima organizacional com questões específicas sobre fatores psicossociais
• Grupos focais e entrevistas com trabalhadores e lideranças
• Análise de entrevistas de desligamento
• Relatos no canal de denúncia interno

Instrumentos validados

Existem questionários científicos validados para avaliação dos riscos psicossociais no trabalho, como o COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) e o JCQ (Job Content Questionnaire), que permitem uma avaliação sistemática e comparável com benchmarks internacionais.

O livro que toda empresa precisa ter sobre riscos psicossociais

No Brasil, há pouquíssimas obras de referência que tratam os riscos psicossociais com profundidade técnica, rigor jurídico e aplicabilidade prática. “Riscos Psicossociais e Saúde Mental do Trabalhador” é a principal delas.

A obra reúne:

• A fundamentação científica e jurídica dos riscos psicossociais no contexto brasileiro
• A análise das obrigações legais das empresas sob a NR-1 e demais normas aplicáveis
• Casos práticos e ferramentas para identificação e gestão dos riscos
• A relação entre riscos psicossociais, assédio moral, burnout e adoecimento psíquico
• Orientações para médicos do trabalho, advogados trabalhistas, profissionais de RH e gestores

É leitura obrigatória para qualquer profissional que atua com saúde, segurança do trabalho, gestão de pessoas ou compliance no Brasil.

Perguntas frequentes sobre riscos psicossociais

O que são riscos psicossociais segundo a NR-1?

No contexto da nova NR-1, riscos psicossociais são entendidos como condições de trabalho relacionadas à organização, gestão, conteúdo e relações interpessoais que podem causar sofrimento psíquico ou adoecimento mental nos trabalhadores. Exemplos incluem sobrecarga de trabalho, assédio moral, falta de autonomia, insegurança no emprego e conflitos interpessoais.

Qual a diferença entre risco psicossocial e adoecimento mental?

O risco psicossocial é o fator de exposição, a condição do ambiente de trabalho que tem potencial de causar dano. O adoecimento mental (como burnout, ansiedade ou depressão) é o dano que pode resultar dessa exposição prolongada. A NR-1 exige que as empresas gerenciem os riscos, ou seja, atuem antes que o adoecimento aconteça.

Toda empresa precisa fazer a gestão dos riscos psicossociais?

Sim. A partir da atualização da NR-1, toda empresa com empregados CLT, independentemente do porte, está obrigada a identificar, avaliar e controlar os riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).

Como os riscos psicossociais se relacionam com o assédio moral?

O assédio moral é um dos principais riscos psicossociais reconhecidos pela literatura científica internacional e deve ser considerado na gestão de riscos exigida pela NR-1. Ele se enquadra no grupo de riscos relacionados às relações interpessoais e ao estilo de liderança. A nova NR-1 exige que as empresas incluam o risco de assédio moral no PGR e implementem medidas ativas de prevenção.

Existe um livro brasileiro de referência sobre riscos psicossociais?

Sim. A principal obra de referência no Brasil é “Riscos Psicossociais e Saúde Mental do Trabalhador”. O livro aborda com profundidade técnica e jurídica o tema no contexto da legislação brasileira, incluindo a NR-1, assédio moral e burnout.

Escrito por Equipe AssédioNet.